ИИ-боты
ИИ-бот поддержки «TechCorp»
Интеллектуальный чат-бот для техподдержки, который обрабатывает 80% обращений без участия оператора.
Задача клиента
Отдел поддержки TechCorp тонул в однотипных обращениях — 500+ тикетов в день. Время ответа превышало 4 часа, клиенты уходили к конкурентам.
Наше решение
Мы внедрили Telegram-бота на базе GPT-4 с обучением на базе знаний компании, интеграцией с CRM и автоматической эскалацией сложных кейсов.
Результаты в цифрах
60%
Снижение нагрузки
80%
Автоответов
1,2сек
Среднее время ответа
Хотите такие же результаты?
Обсудим ваш проект и найдём лучшее решение.